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F.A.Q. FUTURS PARTENAIRES

Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes

Dood est la plateforme communautaire de click and collect à destination de la restauration à emporter.

Avec dood, vous disposez d’une visibilité sur internet et sur la recherche Google via une boutique en ligne marchande disponible sur le site internet et l’application mobile communautaires dood et intégrable sur votre site et/ou votre page Facebook.

Vous proposez ainsi à votre clientèle un nouveau canal de vente avec la commande en « click and collect » : prise de commande en ligne et retrait sur place à l’heure choisie sans attente.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Le click and collect représente un nouveau canal de vente qui répond aux nouvelles habitudes des français.

Il s’agit de permettre à vos clients de commander en ligne vos produits et de venir les retirer dans votre point de vente, sans attente à l’heure qu’ils auront choisi.

Il s’agit d’un service complémentaire et à forte valeur ajoutée pour votre clientèle qui est mobile, connectée et pressée.

La plateforme dood représente un nouveau levier de croissance et d’augmentation du chiffre d’affaires :

  1. vous optimisez votre productivité, vos coûts et vos stocks ;
  2. vous optimisez votre besoin en personnel ;
  3. la commande est ouverte 7j/24h avec retrait lors de vos horaires d’ouverture permettant la commande à l’avance ;
  4. vous fluidifiez vos flux en point de vente et gérez mieux vos « rush hours » ;
  5. vous conservez le contact direct avec vos clients ;
  6. vous disposez d’une présence sur Internet efficace ;
  7. vous êtes visible d’une nouvelle clientèle.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Le service de click and collect dood facilite le quotidien de votre clientèle, souvent pressés :

  1. gain de temps grâce à la commande en ligne et l’avance et le coupe-file lors du retrait ;
  2. garantie prix boutique ;
  3. sans frais supplémentaires ;
  4. paiement en ligne dématérialisé et sécurisé ou sur place en titre restaurant papier ;
  5. bons plans et anti-gaspillage.

La plateforme dood est pensée pour faciliter le quotidien de votre équipe et inclut des fonctionnalités jusqu’ici réservées aux grandes enseignes.

Elle s’adapte à toutes les configurations d’équipe, de la plus petite à la plus changeante.

L’interface commerçant est simple d’utilisation, rendant la gestion de la boutique accessible à tous. Une imprimante ticket permet de gérer facilement les commandes au quotidien et ne nécessite aucune formation à l’outil.

Enfin, vous avez le contrôle total sur votre disponibilité sur la plateforme et la cadence de vos commandes, ce qui vous permet de faire face aux pics d’activité.

Nous sommes à votre disposition pour étudier avec vous la meilleure configuration pour la mise en place de dood au sein de votre commerce, contactez-nous par mail contact@dood.company ou par téléphone 04 27 11 91 54.

Trois moyens de paiement sont disponibles sur la plateforme dood :

  1. le paiement en ligne en carte bleu ;
  2. le paiement en ligne en carte Ticket Restaurant Edenred® si vous êtes adhérent ;
  3. le paiement sur place en titre restaurant papier ou en espèces (option).

Nous gérons la plateforme de paiement et son paramétrage.

Notre technologie 100% en ligne nous permet de déployer votre commerce en moins de 24h dès lors que nous avons tous les éléments.

Notre plateforme vous est livrée clé en main.

Nous configurons votre boutique (horaires d’ouverture, adresse).

Nous réalisons le premier paramétrage de votre carte (produits, prix, description, …).

Nous paramétrons la solution de paiement par carte bancaire et la connexion avec le réseau carte Ticket Restaurant Edenred.

Nous vous formons à l’utilisation du CMS de gestion de votre boutique en ligne (suivi de commandes, gestion de votre carte, paramètres d’ouverture,…).

Vous êtes intéressé par réjoindre le réseau dood ?

Notre équipe commerciale est à votre écoute.

Elle sera ravie de répondre à vos questions et de vous présenter la solution dood et les avantages pour votre commerce.

Prenez contact avec nous :

  • par e-mail : contact@dood.company
  • par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h : 0427119154
  • par le chat disponible en bas de cette page à droite.

Ou renseignez le formulaire ci-dessous :



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